Chính Sách Bảo Hành tại Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát
1. Mục đích và phạm vi bảo hành: Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát cam kết cung cấp các sản phẩm bê tông tươi đạt chất lượng cao nhất, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của khách hàng. Chính sách bảo hành của chúng tôi nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và khẳng định chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp.
2. Điều kiện bảo hành: Công ty áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm bê tông tươi trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm có các lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
- Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng theo các thông số kỹ thuật đã cam kết trong hợp đồng.
- Sản phẩm không đảm bảo độ bền, chịu lực hoặc khả năng sử dụng theo thiết kế yêu cầu.
Lưu ý rằng chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật của công ty.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc sự cố do tác động từ bên ngoài.
- Sản phẩm bị sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của công ty.
3. Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành sản phẩm bê tông tươi của công ty là 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Trong khoảng thời gian này, nếu khách hàng phát hiện bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
4. Quy trình bảo hành:
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web, cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và mô tả vấn đề gặp phải.
- Bước 2: Công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và xác nhận tình trạng của sản phẩm.
- Bước 3: Sau khi xác minh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, công ty sẽ tiến hành thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm, đảm bảo khắc phục hoàn toàn các vấn đề phát sinh mà không gây thêm chi phí cho khách hàng.
5. Trách nhiệm của công ty: Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo hành như đã nêu trên, đồng thời đảm bảo rằng mọi yêu cầu bảo hành của khách hàng sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
6. Thông tin liên hệ: Để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: 0901 686768
- Email: tranlephat94@gmail.com
Công ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất, cùng với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.
