Quy Định Sử Dụng tại Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát
1. Mục đích và phạm vi áp dụng: Quy định sử dụng này được áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, và người dùng truy cập, sử dụng dịch vụ, và sản phẩm do Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát cung cấp. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan và duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất.
2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng:
- Khách hàng có quyền sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty theo đúng mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết khi đặt hàng, ký kết hợp đồng và trong suốt quá trình giao dịch.
- Khách hàng cần tuân thủ các hướng dẫn kỹ thuật và sử dụng sản phẩm đúng cách, nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả cao nhất.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho công ty nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng hoặc số lượng sản phẩm.
3. Quyền và trách nhiệm của công ty:
- Công ty có trách nhiệm cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng theo các điều khoản và cam kết trong hợp đồng, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng theo thỏa thuận.
- Công ty có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản hợp đồng đã ký kết.
- Công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Công ty có trách nhiệm xử lý mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
4. Quy định về thanh toán:
- Khách hàng cần thực hiện thanh toán đúng hạn và theo phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm nếu khách hàng không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán.
5. Quy định về vận chuyển và giao nhận:
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển và giao hàng đến địa điểm được thỏa thuận trong hợp đồng.
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng và xác nhận tình trạng sản phẩm với đơn vị giao nhận.
- Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển cần được thông báo ngay cho công ty để kịp thời xử lý.
6. Quy định về bảo hành và khiếu nại:
- Công ty cam kết thực hiện các chính sách bảo hành như đã công bố và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch.
- Khách hàng cần tuân thủ các quy trình bảo hành và khiếu nại được nêu rõ trong chính sách bảo hành của công ty.
7. Thay đổi quy định sử dụng: Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát có quyền thay đổi, bổ sung các quy định sử dụng này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của công ty và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Khách hàng và đối tác được khuyến khích thường xuyên kiểm tra lại quy định sử dụng để nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
8. Liên hệ: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quy định sử dụng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email: Tranlephat94@gmail.com hoặc số điện thoại: 0901 686 768
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công Ty Bê Tông Tươi Trần Lê Phát, đồng thời đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng luôn được bảo vệ một cách tối ưu.
